La política de comunicación está orientada por la política empresarial que recoge los objetivos generales de la organización, su filosofía y cultura.
GlobalXpertia es una consultora formada por un equipo multidisciplinar de profesionales que entiende la comunicación como un instrumento básico de gestión empresarial.
Ayudamos a todo tipo de organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio aportando conocimiento, soluciones y planificación sobre la base de la obtención de resultados.
Nuestra cultura empresarial tiene como eje fundamental la búsqueda de la excelencia, el respeto a las personas y el medio ambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Nuestro Core Business

• Consultoría de Comunicación Interna y Externa
• Diseño de estrategias de comunicación
• Relaciones con los medios de comunicación
• Diseño campañas de comunicación
• Gabinete de prensa
• Ruedas de prensa
• Gestión de crisis
• Diseño y ejecución de eventos
• Comunicación Interna
• Relaciones Institucionales
• Responsabilidad Social Corporativa
• Gestión Editorial
• Comunicación Medioambiental

Objetivos de la comunicación

• Mejora de la imagen de marca
• Mejora del conocimiento de la marca
• Mejora del corporate reputation
• Incrementos de ventas
• Impactos logrados en los medios de comunicación
• Incremento en la fidelidad de los clientes

Comunicación Corporativa

Gestionar con eficacia la comunicación de una organización supone plantearse y resolver problemas de naturaleza muy variada.
La Comunicación tiene entre sus principales objetivos informar a la sociedad sobre la actividad de la organización, mejorar su visibilidad y contribuir a la consecución de sus objetivos estratégicos, mediante la gestión de distintas herramientas.
Para las organizaciones que pretenden sobrevivir en entornos cada vez más cambiantes y turbulentos la información y la comunicación son instrumentos básicos de gestión.

Nuestros servicios

• Diseño e implementación de Estrategias y Planes de Comunicación Corporativa
• Relaciones con los medios
• Auditorías de imagen
• Gabinetes de prensa
• Formación en comunicación
• Relaciones Públicas
• Organización de eventos
• Publicaciones corporativas

Comunicación Interna

La Comunicación Interna es una herramienta de gestión que cumple una función estratégica en la empresa al ayudarnos a realizar con eficacia nuestro trabajo diario; apoyar y reforzar el proyecto empresarial y conseguir niveles de motivación satisfactorios.
Al establecer procesos de comunicación permanentes con nuestros colaboradores lo que estamos haciendo es crear las condiciones necesarias para la satisfacción de la estrategia general de la organización.
Al mismo tiempo, alimentamos la motivación y satisfacción necesarias en nuestros colaboradores para conseguir su implicación en el proyecto de la compañía, al poner a su alcance los medios que les ayuden cumplir sus expectativas y de este modo puedan asociar su éxito al de la empresa.
La transmisión de información escasa o poco clara sobre el futuro de la compañía o del empleado, genera incertidumbre. Situaciones de esta naturaleza impiden al directivo, como responsable de un equipo de personas, conseguir una adecuada implicación, cohesión e integración de sus colaboradores en torno a la misión de la empresa.
La Comunicación Interna pone a disposición de toda la organización las herramientas de comunicación necesarias que ayuden a alcanzar la motivación, integración, implicación y participación de todos los empleados de en los objetivos, valores y proyectos de  la compañía, con el fin de asegurar la consecución los objetivos de negocios fijados.
Asimismo, facilita a la dirección de la empresa todas aquellas herramientas –cursos de formación, reuniones de grupos, presentaciones, estudios de clima etc., - que faciliten y promuevan la comunicación y el tráfico de información - descendente, ascendente y horizontal -, esencial para el desempeño del puesto de trabajo,  dentro de las distintas áreas funcionales de la compañía.

Nuestros Servicios:

• Estudios de clima laboral
• Auditorías de Comunicación Interna
• Diseño e implantación de Planes de Comunicación Interna
• Formación y coaching en Comunicación Interna
• Elaboración de revistas internas

Comunicación de Crisis

Frente a una situación de crisis la organizaciones pueden adoptar dos alternativas: ser reactivas o proactivas. GXP le ayuda a diseñar un plan de crisis que permitirá a la compañía comunicarse de forma proactiva con su entorno próximo y remoto (stakeholders) Este plan:

• Ofrece la oportunidad de prepararse sin sufrir presiones externas
• Permite mayor flexibilidad y control de la información durante la crisis
• Ayuda a controlar y encauzar el curso de los acontecimientos
• Minimiza el caos provocado por la situación.

La elaboración de un plan de crisis tiene como objetivos:

• Establecer procedimientos
• Asignar responsabilidades
• Trazar líneas maestras en el ámbito de la comunicación para manejar una crisis evitando el desorden y la confusión
• Proteger la reputación de la compañía o asegurar el menor daño posible

El manual de crisis es el eje en torno al cual gira el programa de gestión de crisis. El propósito de este documento es que sea lo suficientemente preciso como para abarcar todas las eventualidades, al menos en lo que se respecta a responsabilidades, sistemas y procedimientos.
El equipo de crisis, integrado por aquellas personas que tendrán que asumir la responsabilidad de actuar y tomas decisiones durante el tiempo que se prolongue la crisis.
La preparación. El entrenamiento de los recursos humanos es uno de los capítulos  más importantes del programa de prevención.

Nuestros servicios:

• Auditoría de riesgo
• Elaboración de Manuales de Gestión de Crisis
• Gestión de situaciones de crisis
• Formación de crisis

Comunicación Medioambiental

Cuando una compañía  ha tomado la decisión de proteger el medio ambiente y pretende introducir este valor en su cultura corporativa, la comunicación cumple el cometido de incorporarlo y difundirlo internamente y de transmitirlo al exterior generando mecanismos de identificación.
La preocupación del consumidor por el medio ambiente ha pasado de ser una moda a convertirse en un valor ético prioritario. No existe instrumento de gestión más poderoso que la información.
Las crisis asociadas a cuestiones medioambientales son mucho más peligrosas, tanto para la compañía como para el público, que las motivadas por sucesos de otra índole.
Una correcta estrategia de comunicación mejorará la reputación y la imagen de la empresa.

Nuestros servicios:

• Consultas con la comunidad
• Auditorías de imagen ambiental
• Estudios de impacto social
• Estrategias y Planes de comunicación medioambiental
• Programas de comunicación con la comunidad
• Formación de portavoces
• Gabinete de Prensa

SERVICIOS DE GESTIÓN DE RIESGOS

La eficacia de una gestión de riesgos está basada en la integración de la filosofía preventiva en todos los procesos y ámbitos de la organización. La política de riesgos está dirigida a la consecución de los objetivos generales de la organización.
GlobalXpertia es una consultora formada por un equipo multidisciplinar de profesionales que entiende la gestión de riesgos como una componente transversal de la gestión empresarial.
Ayudamos a todo tipo de organizaciones a alcanzar sus objetivos de negocio aportando conocimiento, soluciones y planificación sobre la base de la obtención de resultados.
Nuestra cultura empresarial tiene como eje fundamental la búsqueda de la excelencia, el respeto a las personas y el medio ambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Nuestro Core Business

• Consultoría de gestión de riesgos
• Confección de mapas de riesgos
• Análisis y evaluación de riesgos ambientales
• Planes de acción para la optimización de la gestión de riesgos
• Peritación de siniestros ambientales
• Planes de contingencia y de crisis
• Auditorías de compraventa (procesos ‘due diligence’)

Objetivos de la gestión de riesgos

• Aumentar la probabilidad de lograr los objetivos de la organización
• Fomentar la gestión proactiva
• Ser conscientes de la necesidad de identificar y tratar el riesgo en toda la organización
• Mejorar la identificación de las oportunidades y amenazas
• Cumplir con las exigencias legales y reglamentarias y las normas internacionales
• Mejorar la información financiera
• Mejorar el gobierno de la organización
• Incrementar la confianza de los grupos de interés (‘stakeholders’)
• Establecer una base fiable para la toma de decisiones y planificación.
• Mejorar los controles
• Asignar y utilizar de manera efectiva los recursos para el tratamiento del riesgo
• Mejorar la eficacia y la eficiencia operacional.
• Aumentar la seguridad y salud así como la protección al medio ambiente
• Mejorar la prevención y la gestión de incidentes.
• Minimizar las pérdidas.
• Mejorar el aprendizaje  y la ‘resiliencia’ de la organización